Política de reembolso

🛡️ Política de cambios y devoluciones – Simo Distribuciones

En Simo Distribuciones , queremos que disfrutes al máximo tu experiencia con nosotros. Sabemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes con un pedido, por eso hemos diseñado una política clara y justa para cambios o devoluciones.

⏳ Tiempo para solicitar un cambio o devolución:

Dispones de un calendario de hasta 30 días desde que recibes tu producto para iniciar un proceso de cambio o devolución.

🚚 Gastos de envío:

• Si el error fue nuestro ( producto defectuoso o diferente al solicitado), nos encargamos del costo del envío de regreso.

• Si el cambio es por elección del cliente ( como una talla equivocada), el costo del envío será asumido por el comprador.

🔁 ¿ Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?

• Talla equivocada: Si necesitas cambiar la talla de tu producto, con gusto te ayudamos. Solo ten en cuenta que el costo del envío será tu responsabilidad.

• Producto defectuoso: Si el artículo llegó con fallas de fabricación, lo reemplazaremos sin costo y cubriremos los gastos del envío.

• Producto incorrecto: Si recibiste algo que no pediste, ¡ tranqui! Nosotros nos encargamos de la devolución y el reenvío correcto, sin que tengas que pagar nada.

🚫 Productos que no aplican para devolución:

Los artículos en oferta o promoción se consideran venta final y no son elegibles para cambios ni devoluciones .

📝 ¿ Cómo hacer un cambio o devolución?

Si cumples con alguna de las condiciones anteriores, solo tienes que escribirnos por WhatsApp al 3225542409 . Nuestro equipo de atención estará listo para darte soporte y explicarte el paso a paso.

En Simo Distribuciones nos tomamos en serio la calidad de nuestros productos y tu satisfacción. Agradecemos que nos elijas como tu tienda de confianza, y haremos todo lo posible para que tu experiencia sea épica. 🧙♂️⚔️🕹️